История бренда Mom’s Bazaar

Как мама, которая продавала детские вещи, сплотила бизнес-сообщество вокруг семейных ценностей

Mom’s Bazaar — агентство семейных событий, которое занимается организацией собственных городских фестивалей, турами по России и готовит под ключ события для бизнеса. Все это — для детей, мам, пап, бабушек и дедушек. За 8 лет многие из посетителей стали постоянными гостями, спонсорами и партнерами.

— Это была такая расширенная гаражная распродажа. Мы обратились за помощью к «Каменке», и праздник в парке возле креативного пространства получился идеальным.

Фото: «Большой сенсорный день»

В это же время родилось несколько проектов, которые станут фирменными событиями Mom’s Bazaar — фестивали, тематические праздники, самокатные экскурсии.

К 2019 году Mom’s Bazaar организовали события в 8 городах, но после пандемии сосредоточились на Красноярске. В итоге мы пришли к тому, что крупные события проводим раз в месяц, развивающие занятия — еженедельно.

Как устроена работа Mom’s Bazaar

Основной костяк нашей команды сложился 5 лет назад. Сейчас Mom’s Bazaar — это 10 человек:

Наше самое масштабное событие — «Семейный фестиваль», который Mom’s Bazaar проводит в последние выходные мая вот уже 8 лет.

«Большой сенсорный день» — фестиваль раннего развития для детей 1-7 лет. Место, где можно развлечь малышей, протестировать развивающие материалы и методики, понять, что именно подходит ребенку, пообщаться со специалистами.

Тематические праздники — Хеллоуин, Новый год, 8 марта. Эти события вызывают особый ажиотаж у гостей. Накануне таких праздников мы готовим маркет товаров ручной работы, развлекательную программу, фотозоны, мастер-классы и творческие занятия.

«Школу культурного человека» мы создали совместно с экскурсоводом Татьяной Исаевой.

Занятия идут курсом, по 4-6 встреч в знаковым местах Красноярска, основной упор делаем на музеи.

В детском формате ребята изучают выбранную тему, готовят домашнюю работу и итоговый творческий проект.

Летом проводим экскурсии на самокатах. Дети изучают город, веселятся, находят друзей. По итогам прогулки у каждого ребенка остается его собственный путеводитель, который поможет освежить пройденный маршрут.

Путешествия активнее всего проводим летом, но обязательно делаем несколько выездов зимой на Байкал — смотрим лед, посещаем горячие источники.

Обязательной программой стали поездки в Петербург, в этом году впервые тестируем выезд в Монголию.

Партнерские события — мероприятия для компаний, которые работают с семейной аудиторией. Это клиентские дни или презентации новых автомобилей, сдачи новостроек и праздники для жителей микрорайонов, события в торговых центрах, экофестивали, тематические праздники, экскурсии, квесты и корпоративы.

Как организовано взаимодействие с партнерами?

Фото: «Большой семейный фестиваль»

Придерживаемся стратегии win-win и приглашаем к участию тех, кому актуальна наша аудитория. Партнеры получают выборку нужной им целевой аудитории, которая знакомится с их брендом, размещение в наших социальных сетях, где происходит новое касание с клиентом, знакомятся друг с другом и придумывают совместные коллаборации.

Партнеры, для которых мы делаем события под их брендом:

• Кто-то приходит к нам с запросом по совету других компаний;
• Кому-то мы сами делаем предложение, анализируя, что может быть актуальным для этого бизнеса.

Партнеры, для которых мы выступаем как агенты. У нас есть несколько компаний, которых мы много лет знаем и полностью доверяем, поэтому готовы продвигать мероприятия и приглашать на них своих посетителей.

Как строится продвижение агентства?

Большая часть нашей аудитории пользуется Вконтакте и Телеграм — в этих социальных сетях мы активничаем больше всего: публикуем афишу своих и городских событий, анонсируем мероприятия, проводим розыгрыши.

Для анализа обратной связи работаем с отзывами, а еще заглядываем в активные чаты, пользователи которых — мамы с маленькими детьми.

Фото: «Школа культурного человека»

СМИ часто нас привлекают в качестве экспертов по детским и семейным темам. С удовольствием рассказываем и как развлечь ребенка в дороге, и куда сходить в Красноярске маме с грудничком.

Самые удачные и самые неудачные проекты?

Самый удачный проект — фестиваль раннего развития «Большой сенсорный день». Именно это событие мы проводим чаще всего. Именно его у нас исправно пытаются украсть, несмотря на запатентованное название.

Здесь удачное попадание в целевую аудиторию: мамам с детьми до 7 лет хочется развлекаться и развиваться, все интересно. Для малышей до 3 лет вообще мало предложений. «Большой сенсорный день» мы проводили в Москве, Санкт-Петербурге, Ярославле, Новосибирске, Томске, Кемерове, Абакане — и всегда успешно.

Фото: «Большой сенсорный день»

Из недавних неудач: сплав в Хакасии. Точнее сам сплав на воде прошел замечательно, но в организации лагеря подрядчики нарушили практически все пункты договора, оставив нас практически без еды и воды, нарушая тайминг доставки и так далее.

Какие цели и планы у проекта?

Сейчас хочется делать больше разных и доступных туров семейного формата. В отзывах нам часто пишут, что мы расширяем представления наших клиентов об отдыхе с детьми. Ребенок в путешествии — не «ужас-ужас», а ценнейший совместный опыт. В этом вопросе у нас колоссальный опыт.

Отдельной строкой стоит задача проводить больше событий для компаний, работающих с семьями. У нас все для этого есть: большая лояльная аудитория, подрядчики, сплоченная команда и опыт.

У нас качественная база знаний в совершенно разных областях: как продвигать личный бренд рукодельницам, как организовать стабильный дополнительный доход действующему бизнесу с помощью массовых мероприятий. Есть мысли и о создании большой онлайн-школы с разными направлениями для детей.