Нытики, пофигисты и агрессоры. 10 типажей «сложных» коллег, с которыми приходится работать
Собрали истории людей о самых бесячих коллегах
Знакомо? Подыскиваете подходящую для вашего опыта и ожиданий вакансию, собеседуетесь, выходите на новое место, а там... Новые коллеги — разумеется, с собственными тараканами в головах. А вам вместе работать, сдавать общие проекты, общаться и проводить кучу совместного времени.
Собрали самые раздражающие и странные типажи коллег по отзывам сибиряков абсолютно разных профессий. А также узнали у психолога, как устанавливать и оберегать личные границы на работе.
«Лентяй»
Такой коллега точно доставит массу неприятностей тем, кто на работе все-таки работает. Особенно если начальство ждет от вас результатов, а напарник вечно «балду пинает» и скроллит ленту, например.
— Я уже довольно давно работаю официантом, и за это время у меня сменилось приличное число коллег. Я думал, что повидал многое, пока не столкнулся с одной девушкой, которая была совершенно безответственна. Обычно мы заранее ставим смены и стараемся не выбиваться из графика. Если случаются форс-мажоры, то в срочном порядке ищем замену и обязательно оповещаем об этом начальство в нашем чате. Но моя коллега решила, что эти правила — не для неё, и могла написать о том, что она сегодня уезжает или просто устала и не готова быть на смене за час до явки.
— Были случаи, когда девушка всё-таки выходила на работу, но опаздывала на час или два. Её несколько раз штрафовали за подобное, но она не понимала причины таких санкций и даже спорила с начальством, доказывая свою правоту.
Я работаю в магазине натуральной еды и витаминов старшим менеджером, но так было не всегда, и в начале своего пути я была обычным продавцом-консультантом, которого, как и всех сотрудников, обучают основам нутрициологии, составу и функции пищевых добавок и витаминов. Когда я была стажером, меня обучали две девушки, одна из которых была кассиром.
— Находясь с ней за кассой, я часто замечала, как она просто отдавала детям леденцы, которые были в продаже и довольно дорого стоили, а также различные угощения, приготовленные для неприятных случаев, когда нужно извиниться перед клиентом. Куча различной продукции уходило клиентам за бесплатно, по доброте душевной.
В конце месяца из-за такой безответственности коллеги у нас была очень большая недостача в кассе, и всех сотрудников, кроме стажёров, уволили из-за воровства, которого и не было.
Что думает психолог?
К сожалению, мы не можем контролировать поведение другого человека, и не нужно пытаться изменить его жизнь. Вопрос в том, как это влияет на вас? Например, от халатности и безответственности коллеги страдает ваша работа. В данном случае необходимо разбираться с конкретными ситуациями: отстаивать свою позицию, говорить о том, что конкретно нам не нравится / мешает или приносит дискомфорт. Нужно обсуждать вместе с коллегой его поведение.
Важно в таких разговорах избегать оценки человека, постарайтесь говорить о конкретных аспектах работы и ситуациях
«Пофигист»
Коллега, который кое-что положил и на работу, и на вас, и на трудовые нормы. Ему бы просто подзаработать.
Я работаю в небольшом ресторане, где все сотрудники — один большой коллектив, и если плохо работает один, выговор слушают все. Однажды к нам наняли молодого человека на должность официанта, мы сразу попытались погрузить его в курс дела, но на контакт он шел слабо.
— Постепенно мы начали замечать, что на работу он приходит в алкогольном опьянении, но, повторюсь, так как мы коллектив, решили не говорить сразу начальству, а поговорить с ним. Парень нам рассказал, что ненавидит людей и под алкоголем ему легче с ними общаться. Мы были в шоке и решили всё-таки рассказать директору ресторана. Молодого человека уволили, но оказалось, что он ещё умудрялся сливать со складов вино, из-за чего были сильные недостачи, которые нам приходилось покрывать.
Если мы действительно знаем, что человек некачественно делает работу, может, даже вредит, во-первых, стоит это обсудить с ним — как он к сам этому относится, готов ли развиваться и учитывать наши комментарии. Если это друг, тоже важно обсудить с ним его отношение к работе. Иногда последствиями некачественной работы могут быть причинение вреда, выход за рамки работы — здесь возможно обращение к руководству для предотвращения такого поведения.
«Похититель чужих обедов»
Коллега, который никогда не носит с собой обед, но уходит домой сытым. Часто встречается в фирмах, работающих с продовольственной продукцией.
Однажды вместе со мной пришел в компанию один молодой человек — Максим. Мы с ним хорошо общались, но в течение двух недель начало пропадать моё пропитание: я брал с собой какую-то выпечку, перекусы, а когда дело доходило до обеда, то обнаруживал, что ничего нет.
— Я рассказываю об этом Максиму, и он подтверждает ситуацию, говорит, что его еда тоже пропадает и нужно немедленно найти вора. Было очень смешно, когда однажды я зашел на кухню и увидел, как Максим залезает в холодильник и ест нашу с коллегами еду. После этого он не выдержал и решил уволиться, больше мы о нём не слышали.
Когда вы подозреваете в воровстве коллегу, важно не делать выводов на основании одних лишь домыслов. Необходимо убедиться в виновности человека, которого подозреваете, найти доказательства. Если воровство нерегулярное или мелкое, пообщайтесь с человеком лично. Без свидетелей спросите, почему он так поступает.
— Возможно, у коллеги финансовые трудности. Попробуйте помочь советом, обсудите варианты решения проблемы. В конце скажите, что вам придется сообщить об инциденте руководителю, если ситуация повторится.
«Любитель обсуждать секс, геморрой и котлеты»
Сотрудники, которые не разграничивают домашние и рабочие разговоры. И перед коллегами — не важно, новенькими или нет, — они чувствуют себя вполне раскрепощенно.
На заре моей карьеры — после выпуска из университета — ничего не оставалось, как устроиться в госконтору мелким сотрудником за небольшую зарплату. Никуда больше не брали. И коллектив подобрался из таких же молодых специалистов, как и я. Тот случай, когда в офисе предлагали чай и печеньки, но не деньги, а работать надо было за идею. Все ничего, мы нашли общий язык, но было то, что очень меня раздражало. Разговоры.
— Обо всем и ни о чем. Секс, китайская лапша, семейные проблемы, размышления о тленности бытия и маленьких зарплатах. И так по кругу. Сначала я терпела эти разговоры, потом просто включала музыку в наушниках, о однажды сделала замечание, потому что всему же должен быть предел, а я не хочу слушать подробности чужой личной жизни. Помогло ли это? На время. Стала ли я изгоем? Нет, но на работе меня побаивались. Как выстраивать отношения с коллективом в местах, где нет никакой корпоративной культуры, зато есть чай с печеньем?
За соблюдение и защиту наших границ во многом отвечаем мы сами. Умение говорить нет — необходимый навык при отстаивании личных границ, однако нужно помнить — чтобы в коллективе соблюдали рамки, прежде всего, их нужно обсуждать.
— Это необходимо, чтобы коллеги понимали, что и когда вам не нравится. Используйте принцип «заезженной пластинки»: повторяйте и отстаивайте ваши границы каждый раз. Важно делать это настойчиво, но не повышая голос, без раздражения и гнева.
Будьте готовы, что люди запомнят и услышат вас не с первого раза
«Стервозина»
Коллега, которому не нравится всё, что ты делаешь. Он постоянно всем недоволен и готов злиться даже на воздух. Такой человек может игнорировать тебя и демонстративно показывать свою неприязнь беспочвенно.
Так вышло, что после устройства на новую работу в офис вернулась другая сотрудница, которая до этого здесь трудилась, но уехала в другой город за новой счастливой жизнью. Хеппи-энда на новом месте не случилось, зато случилась я — на старом. Когда ее вновь приняли на работу, оказалось, что часть контрактов перешла мне. То ли от этого, то ли из-за того, что у меня уже сложились нормальные отношения с некоторыми коллегами, она взбунтовалась и начала вести себя, как школьница: придиралась, отпускала язвительные комментарии в мой адрес и в целом вела себя некрасиво.
— Самое забавное и обидное — она никогда со мной не здоровалась, когда приходила на работу, и делала это демонстративно. Почему? Зачем? Мы ведь не общались толком ни разу даже по работе, не то чтобы на личные темы. Откуда взяться неприязни на ровном месте, я не понимала, соответственно и действий никаких по сглаживанию внутреннего конфликта предпринимать не решилась. Думаю, нужно было это сделать, но работа и так давала стрессануть и без коллег, которые решили, что мы в старшей школе. Затем я уволилась, но осталась работать в этой же сфере, и даже на профессиональных мероприятиях, где мы случайно встречались, она демонстративно не здоровалась и вела себя стервозно. Иногда было забавно, но чаще — обидно, ведь игнор и такое отношение и на работе, и где бы то ни было — вещь неприятная.
Ассертивность — навык уверенности в себе, и его нужно тренировать каждому. Умение самостоятельно регулировать свое поведение и отвечать за него, вне зависимости от оценок и влияния других людей. Ругаться точно не стоит, агрессия всегда порождает агрессию. Если все-таки конфликт произошел, не проявляйте раздражения, но и не ослабляйте бдительность. Как можно вежливее объясните свою позицию. Например, если коллеги грубят, проговаривайте, что вам не нравится в их поведении — и что это не подходит для рабочих отношений.
Старайтесь вести конструктивный диалог как с коллективом, так и с начальством
«Корпоративный тиран»
Такой человек, как тот самый вечный школьный хулиган, выбирает на работе жертву и бесконечно над ней издевается, зачастую без видимых на то причин. Поскольку такие корпоративные тираны встречаются часто, нужно уметь с ними общаться.
— Я пришла в профессию случайно и без соответствующего опыта, но поскольку дыры в коллективе нужно было затыкать, а текучка в новостной журналистике, оказывается, будничное дело, меня взяли. Но был нюанс — коллеги были гораздо старше и, соответственно, опытнее. И я столкнулась с очень мощным буллингом на работе: все, что я делала в рамках рабочих процессов, прилюдно высмеивалось. У этого процесса была конкретная зачинщица: коллега, проработавшая в этой конторе 10+ лет, опытная новостийщица, которая во главу угла поставила карьеру (семьи у нее не было), — она работала больше всех, практически никогда не бывала в полноценном отпуске, приходила на работу в 6 утра и ждала от других такой же отдачи.
— Без слез в туалете и панических атак на подходе к офису на обошлось. Для этого коллектива подобное было не редкостью: она выживала молодых сотрудниц и до, и после меня. Когда я обратилась к начальству с вполне резонной просьбой хотя бы провести беседу с коллегой, которая портила мне жизнь, мне дали понять, что она — такой человек, и кардинально в этой ситуации ничего не изменится даже после бесед — у них уже был опыт ее отстранения в аналогичной ситуации. Проработав в этой конторе около двух лет и набравшись опыта, я сбежала и зареклась, что с такими людьми я больше никогда не буду работать. Почему я терпела такое отношение, до сих пор непонятно.
Если вы столкнулись с травлей, первое, что стоит сделать — оценить собственные силы: хватит ли вам ресурсов для того, чтобы противостоять агрессии. Важно научиться не воспринимать оскорбительные слова на свой счет. Скорее всего, это «болезнь» конкретного коллектива.
— При предвзятом отношении со стороны коллеги постарайтесь перевести все задания и претензии к вам в письменную форму. Так будет сложнее обидчику завести вас в тупик. Не нарушайте границы других и не позволяйте нарушать свои: от банального обращения на «ты» и до повышения голоса или обсуждения личных тем. Старайтесь не терять нить разговора. Очень часто нападки, которые происходят, не имеют никакого отношения к конкретному рабочему вопросу.
Если эти способы не помогли, обратитесь к вышестоящему руководству. Не стыдитесь того, что вам пришлось столкнуться с травлей. В такую ситуацию может попасть любой. Однако огласка часто способствует разрешению ситуации.
Если ничего не меняется, стоит задуматься о смене работы
«Трудоголик»
Сотрудник, которого ты ни разу не видел в зимней куртке, ведь он не уходит с работы. Люди такого типажа, как правило, добиваются высот, но совершенно забывают о режиме работы и отдыха.
В нашем ресторане встречается множество типов коллег, но что точно редкость — трудоголики. Хотя у нас довольно давно работает парень, у которого за месяц бывает два-три выходных, а иногда один. Это при том, что наши смены — по 10 часов в сутки.
— К тому же я часто слышу от начальства, что он просит дополнительные смены. Наша работа требует высокой сконцентрированности, мобильности, а главное — улыбки, мы ведь работаем с людьми, но мой коллега не может выполнять эти требования — он мало спит, по нему видно, что очень устаёт. Сейчас за его старания ему дали повышение, но какой ценой. Хотя с какой-то стороны здорово иметь трудоголика в коллективе — такой человек всегда может тебя подменить в случае чего и выйти на смену.
Важно понимать, к чему приводит трудоголизм. Во время отдыха трудоголик обычно испытывает сильную тревогу и поэтому отказывается от отпусков и выходных, любит деловые командировки, когда можно уехать подальше от семьи и спокойно трудиться. Со временем единственное, чем занимается такой тип людей — работа. Всем остальным сферам жизни время не уделяется. В этом случае повышается риск эмоционального выгорания.
И трудоголизм — очень тяжелое состояние, при котором бывает нужна помощь специалиста
«Нытик»
Те, кто всё время жалуется на жизнь, мало кому нравятся и на работе.
Мне нравится и моя работа, и коллеги, но бесит нытье. Когда своих проблем много, не хочется слушать чужих, чувствуешь себя выгребной ямой в таких ситуациях. От того, что я не могу прямо сказать, когда мне надоедает тон разговора, я злюсь. А на работе и так хватает стрессов: я много волнуюсь, переживаю, нервничаю, а часто и вовсе чувствую себя, как выжатый лимон.
Нужно разобраться с постоянным стрессом на работе, почему происходит такая реакция? Что вызывает раздражение? Какими мыслями и установками вы заставляете себя нервничать и тревожиться? Прежде всего, профилактика стресса — это работа с вашими реакциями.
Важно научиться расслабляться
— Определите для себя список того, что приносит удовлетворение и радует вас. Для кого-то это могут быть прогулки, массаж, тренажерный зал, для кого-то это может быть готовка дома, время с друзьями или с семьей. Найдите для себя как можно больше вариантов, чтобы ваши способы расслабления и получения удовольствия не сводились к одному конкретному поведению, а было разнообразие выбора. Пробуйте новые варианты и ищите наиболее подходящие.
«Игроман»
Коллега, который так увлечен ставками на спорт, что забывает о реальности. И такие коллеги тоже бывают.
Я работаю в довольно известной службе доставки продуктов на дом, и конечно, у нас часто меняются сотрудники. Но одного из них я запомню надолго. Иван очень любил делать ставки на спорт. Я помню, как он мог долго сидеть на работе и заниматься мониторингом букмекерских контор.
— Нетрудно догадаться, что эти ставки зачастую были неудачными, особенно когда он ставил на них всю зарплату. Человек очень много работал, но практически ничего не зарабатывал. На моей работе это никак не сказывалось, но было жарко парня.
Первым шагом в такой ситуации будет принять собственную ограниченность. К сожалению, как бы нам ни хотелось изменить поведение другого человека, мы не имеем такой суперсилы. Можно спросить, хочет ли человек что-то изменить в своей жизни, видит ли он недостатки в таком поведении? Нужно напомнить себе, что пока человек сам не захочет что-либо менять, ни один совет, рекомендация и даже профессиональная помощь, к сожалению, не поможет.
«Флэшбек»
Товарищ, который появляется в твоей жизни, как только всё наладилось. Как та самая бывшая. Такие коллеги встречаются редко, но нужно знать как правильно поставить его на место.
Когда я пошла работать в школу, столкнулась со сложным коллективом. Уволиться я решила после конфликта с родителями ученика, который произошел по моей вине. Через пару месяцев я устроилась преподавателем в другое учебное заведение, тут меня никто не знал и работать было намного проще. Но! Спустя год моей спокойной жизни к нам устроилась девушка с моего прошлого места работы.
— Тут же в коллективе пошли сплетни о моем неудачном конфликте с родителями. Многие начали ко мне предвзято относиться, разговаривать за спиной, некоторые пытались меня чему-то «научить». В конце концов я решилась поговорить с коллегами и в частности с этой девушкой. Мы, насколько это было возможно, мирно решили конфликт, я постаралась объяснить и рассказать о ситуации с моей стороны. Мне долго и нелегко удавалось выстраивать личные границы с другими преподавателями. Не могу сказать, что сейчас все забыли об этой истории, иногда мелькают какие-то шутки или неприятные фразы.
Если у нас есть травмирующий опыт, и кто-то его задевает, это как раз повод обратиться за помощью к психологу. Другие люди точно не являются причиной наших реакций, наши реакции создаем мы сами, и работа должна быть с нашими реакциями. Важно подумать, что в таких ситуациях задевает?
А почитать истории о 10 оттенках самодурства начальника можно в нашем одноименном материале. Там мы собрали истории людей о самых несносных боссах в их жизни.