Dog House: как первое в России пёсокафе стало фондом помощи хвостатым

Анна Бояркина о плюсах и минусах формата и большой любви к собакам.

Первое в России пёсокафе Dog House просуществовало 5 лет — за это время его создательница Анна Бояркина смогла пристроить 58 животных в любящие семьи. Сейчас пёсокафе из Новосибирска трансформируется в фонд помощи хвостатым. О сложностях организации такого формата, как пёсокафе, а также плюсах и минусах пути социального предпринимателя — в материале сайта «Сибирь работает».

5 лет для такого формата, как пёсокафе — серьезный срок. Как и почему вообще решили открыться?

— Открылись мы в январе 2018 года, в год собаки (так случайно совпало), а закрылись — в сентябре 2022. Пять лет назад такого формата, как пёсокафе, в России просто не было, я во многом двигалась наугад — а в 2020 году аналогичное заведение открылось в Уфе, оно существует и сейчас.

Почему же закрылись?

— Дело в том, что для жизни в нашем пёсокафе нужно было подобрать более-менее социализированных собак, которые могли бы ладить друг с другом, а также комфортно себя чувствовать при условии, что каждый день в гости будут приходить незнакомцы, а в выходные и праздники их может быть много — до 10 человек за раз.

— Таких социализированных животных в приютах, например, очень мало — в основном там живут большие собаки с изломанной судьбой и психикой, они могут бояться и агрессировать. Мы брали самых ласковых приютских животных в надежде, что найдем и им любящих хозяев, но практически сразу же возникала сложность: ты никогда не знаешь, как они поведут себя дальше, и бывали случаи, когда приходилось возвращать хвостатых обратно. 

— Мы пробовали заводить разных животных и нашли тот самый типаж, который впишется в наш формат, — как правило, это собаки с передержек, которые уже немного социализировались, научились выгулу и привыкли к людям. Поскольку для любой собаки прожить в кафе год, например — это психологически очень тяжело, то мы делали всё, чтобы как можно быстрее пристроить их в добрые руки. Это была своего рода гонка: каждый месяц обязательно нужно было кого-нибудь пристроить, чтобы и стая чувствовала себя пободрее с приходом новичка, и животное находило своих хозяев.

Только люди, как правило, в питомцев выбирают либо маленьких, красивых, весёлых и «сладких» собак, или — «тех, кто к ним сам подойдет». Но не все животные, во-первых, родились маленькими и контактными пёсиками, а во-вторых, не каждый четвероногий подойдет первым к незнакомому человеку.

В пёсокафе мы начинали с четырех собак, максимум — у нас жили 8 животных, но после пандемии мы сошлись на пятерке четвероногих в одном помещении — это самое лучшее число для комфортного сосуществования. На площади около 70 «квадратов» раскинулся большой общий зал, небольшая комната отдыха только для собак, а также туалет и пёсодуш. 

— В среднем раз в месяц люди забирали домой нового питомца, но в пандемию и в 2022 году в стране животных забирали гораздо меньше. Также мы «рекламировали» в наших соцсетях и тех собак, которые непосредственно у нас не жили — и в общей сложности удалось найти любящие семьи для 58 четвероногих. Это хороший результат, а также одна из причин, по которой мы не хотели закрываться, ведь пристройство шло хорошо, и люди попадались отличные — осознанные, готовые изучать кинологию, решать проблемы... К тому же, случалось реальное знакомство человека и собаки, и, как следствие, мэтч.

Чтобы формат пёсокафе работал, нужно было подбирать собак определенного типажа, но их, как правило, всё-таки очень мало. Однажды я поняла, что дело идет к закрытию — когда сидела, искала подходящих нам животных и не смогла никого найти. Уже почти всех забрали по домам, а новичков найти никак не выходило. Я решила, что пора что-то менять — если бы таких собак, которые могли сосуществовать в нашем формате, было много, то пёсокафе жило бы и сейчас.

Сколько вложили в этот проект?

— Стартовый капитал для открытия пространства мы собрали на Planeta.ru — это была сумма в 100 000 рублей, плюс я добавила собственные вложения. У нас, конечно, не было еды, как в кафе — просто предлагали гостям чай, кофе и печенье, но сладкое мы потом убрали, потому что посетители начинали им кормить собак. Люди платили за вход в пёсокафе, у нас была почасовая оплата — по последним расценкам 300 рублей в час, 400 рублей два часа — и так далее. 

Мы старались заработать столько, сколько нам нужно, чтобы за всё заплатить, и при этом сделать так, чтобы собаки не замучались — если гнать много трафика, никто из них не выдержал бы.

— В будние могло прийти мало гостей — до 5-10 человек в день, иногда вообще никого не было, а в выходные и праздники мы ограничивали количество посетителей, принимая до 30 человек за весь день. Работали с 14:00 до 20:00, подрабатывали — организовывали мероприятия, партнерились с разными кинологами и волонтерами, устраивали лекции, создавали партнерские курсы, продавали сувенирку, чтобы немного разгружать собак. У наших подопечных даже был отпуск — у меня не было, а у них был!

— Место для аренды нашли удивительное, в тихом центре Новосибирска, в 10 минутах от метро. Сейчас мы уже съехали — хозяйка помещения очень нас полюбила и не хотела, чтобы мы оставляли дело, предлагала даже разные бонусы, но сложности возникли не с деньгами, а с самими собаками, точнее — с отсутствием подходящих для пёсокафе хвостатых.

Эта история — про социальное предпринимательство: в плане заработка у меня как у директора была обычная зарплата в 50 000 — 60 000 рублей, в удачный сезон она могла выйти и 80 000 рублей, но чаще всего те деньги, которые я зарабатывала, тратила опять же на собак, поскольку в кафе постоянно нужно было что-нибудь ремонтировать, покупать.

— Большая часть расходов пёсокафе — это аренда помещения, коммуналка, зарплаты нескольким администраторам, налоги (я была оформлена как индивидуальный предприниматель). На самих собак уходило меньше — мы тратились на еду, препараты и бытовые штучки. Все собаки обязательно были стерилизованы и привиты, и только после необходимых процедур поступали к нам. Для меня было очень важно, чтобы все животные были здоровы.

— Если бы я хотела заработать на этом формате, то гнала бы трафик — но как гнать трафик, если в таком случае собаки быстро устанут от людей, и ты просто не сможешь дать клиентам то, за чем они пришли? Это была бы очень не долгоиграющая история. Конечно, случались и минусовые казусы — например, когда началась пандемия, и всех закрыли, было и смешно, и грустно, что платить за помещение и налоги мы всё равно должны были. Но в целом справлялись, делали привлекающий контент с собаками в соцсетях, СМИ про нас часто писали — даже рекламироваться не приходилось. Иногда 2ГИС включал нас в тематические подборки по типу «куда сходить в Новосибирске», тогда приходили новые посетители. Продвигались по «сарафанке», делали всё потихоньку.

— Хоть ядро нашей аудитории — это добрые и понимающие люди, трудности всё равно возникали. Мы продвигались тихо, например, еще и потому, что далеко не все новосибирцы любят собак, да и догхантеры еще никуда не исчезли. К нам зашел однажды мужчина, который провоцировал животных, чтобы те его покусали. Также многие люди в принципе привыкли к форматам контактных зоопарков и цирков: когда объясняешь посетителям, как нужно вести себя с собаками, что делать можно, а что — нельзя, то не все сразу принимали правила игры.

— Поэтому администратор всегда был начеку, ему нужно было следить за всеми участниками процесса. Еще иногда приходили люди с потребительским подходом — загладить или закормить животное почти что «до смерти».

— Опыт пристроя собак из пёсокафе — тоже своя история. Здесь многое зависит от пиара собак — чем лучше составишь описание и подберешь фотографии, тем больше шансов, что на животное обратят внимание. Мы всегда внимательно изучали тех, кто собирался забирать к себе домой нашего подопечного, проводили своего рода собеседование: мы топим за то, чтобы это было не эмоциональное, а взвешенное решение, чтобы человек взвесил все за и против, у каждой собаки своя судьба, и жить вместе — это большая ответственность, проблемы иногда случаются, и их нужно решать. Кто-то из четвероногих боится оставаться дома, скулит и портит вещи, другие — боятся собак на улице, третьи — тянут поводок... Было важно, чтобы животное обратно не вернули — если мне сейчас вернут все 58 собак, то я с ума сойду. Мы следим за судьбой питомца, просим приветы из дома, фотографии и видео.

А что сейчас, после закрытия?

— Сейчас я закрыла ИП и регистрирую Dog House как благотворительный фонд, мы уже подали документы, но это долго делается, и сейчас мы ждем, когда же нам дадут добро. Правовая форма даст юридический счет, и компании смогут с нами сотрудничать, а также можно будет подаваться на различные гранты.

Оставшиеся 5 собак после закрытия пёсокафе сейчас на передержках, некоторые — на платных. Мы ищем для них хозяев. Нас до сих пор поддерживают деньгами и кормом подписчики в соцсетях и все неравнодушные.

Фото: Александра Фомич

«Всё, что Мотя хочет в этой жизни — лежать на диванчике и растворяться в поглаживаниях любимого человека. Спокойно ведёт себя в квартире, прекрасно остаётся одна дома. Красивая, с необычной кудрявой шерстью на спине и белыми лапками, как носочки», — пишут зоозащитники. 

Фото: Александра Фомич

«Злата умеет влюблять в себя с первой встречи! Любвеобильный лисёнок. Нуждается в своём человеке, который будет всегда рядом. Златка уже многое пережила в своей жизни и ничего не требует. Спокойно ведёт себя в квартире, прекрасно остается одна дома. Ко всему приучена».

Фото: Александра Фомич

«Марго — лайт-версия овчарки. С ней точно необходимо заниматься, иначе могут появиться проблемы со здоровьем, и она начнёт просто сходить с ума, перевозбуждаться и от непонимания, что делать — лаять на других собак, подбирать всё подряд и заедать эмоции? В принципе, всё как у людей...»

— Также развиваем базовый кинологический курс для тек, кто хочет взять собаку именно из приюта. Там будет всё, что нужно знать человеку, когда он решается на такой ответственный шаг. Мы также запустили бесплатные консультации по подбору той самой «своей» собаки, где рассказываем, что ждет людей от жизни с определенным питомцем, с чем они столкнутся. Двигаемся в сторону обучения.

Я точно знаю, что как только наш фонд будет официально зарегистрирован, мы займемся стерилизацией найденных в Новосибирске собак, а также совместно с кинологами займемся улучшением качества жизни животных в приютах. Также было бы классно создать базу «свободных» собак по Новосибирску в виде сайта или приложения, чтобы можно было им помочь напрямую.

— Нам есть, куда расти — чтобы создать большой и крутой фонд, нужно привлекать спонсоров, партнериться с компаниями, устраивать акции. Я пока ищу себя, но точно знаю, что хочу заниматься благотворительностью и дальше.

Фото предоставлены героиней материала