Почему бизнес опасается брать на работу зумеров

Зумеры — это те, кто родился в «нулевые», самым старшим из них сейчас около 20 лет. Это поколение, живущее в мире технологий и интернета с рождения, выросшее в благоприятной экономической обстановке. В приоритете зумеров — развивать конкретные навыки, они быстро обрабатывают информацию и готовы учиться в рамках микрозадач.

Черты, которые обычно связывают с поколениями, логичнее и правильнее отнести к понятию стажа или этапа в карьере. То есть зумеры ведут себя сейчас точно так же, как раньше вели бумеры или любое другое поколение. Только тогда возможностей это обсудить с другими было меньше. Тем не менее, отличие все же есть: нынешняя молодежь живет в другой среде, и одной из характеристик этой среды в управленческом смысле является распад авторитета руководителя. Буквально, если ранее указание „я — начальник“ являлось как минимум стимулом к действию, то сейчас оно чаще приводит к желанию зумера сменить начальника.

При подборе сотрудников порой мы сталкиваемся с большим количеством людей, которые хотят найти «теплое место», и процент таких соискателей сейчас значительно выше, чем пять лет назад. В этом году стало проблемой найти продавца, несмотря на хорошие условия — зарплату выше среднерыночной, не особенно высокую нагрузку, социальные гарантии. Или: были случаи, когда новых юных сотрудников хватало на два дня, а потом, не выдержав графика 12 часов 2/2, они уходили. Если кандидат-зумер соответствует корпоративным требованиям, принимает наши правила игры, то мы с ним работаем.

С 2015 года зумеры начали активно штурмовать работодателей, в том числе они устраивались на работу и к нам, сейчас же в компании трудится трое выходцев поколения Z. Я не боюсь брать юных ребят на работу, но, конечно, принимаю только совершеннолетних, и у нас долгий испытательный срок, это неслучайно: бывало, что человек проявлял себя совершенно незрелой и инфантильной личностью лишь спустя пару месяцев работы. С кем-то мы могли не сработаться, кто-то мог встать и уйти без объяснения причин, а некоторые на просьбу подменить коллегу из-за болезни вставали в позу со словами: «я не раб». Но ребята разные — не все реагируют на рабочие эксцессы так остро.

Зумеры более смелые, они менее подвержены влиянию предрассудков и стереотипов. Зумеры следят за своим здоровьем внимательнее старшего поколения, они спокойно относятся к медосмотрам, а если заболели, лечатся и сдают анализы, периодически проходят диспансеризацию по собственной инициативе. И это характеризует их с положительной стороны, ведь здоровый работник — это работник эффективный.

Зумеры точно не боятся ответственности на работе! Наоборот, они охотно берутся за самые сложные моменты. Ни разу от них я не слышала фразу «я не смогу». Но часто представители этого поколения не знают, чего хотят, и быстро разочаровываются.

У нас в компании среди зумеров — продавцы и офис-менеджер. Наши ребята хотят работать и зарабатывать, они охотно прокачивают дополнительные навыки, причем самостоятельно и не примеряя на себя медали. Мне видится, что среди зумеров очень много талантливых и активных людей, для которых важно идти в ногу со временем, осваивать новые технологии.

Деньги так или иначе — самое важное. Но, скорее, для зумера важен симбиоз между достойной оплатой и комфортной работой. А еще — уважительное отношение руководства.

Социальный пакет, нормированный рабочий день, работа в прекрасном офисе — все это идет мимо зумеров. Главное для них — функциональность, возможность дистанционной работы и самообучения, оперативность. Зумеры — индивидуалисты, но работать в команде они умеют и любят. Вертикальная субординация — не про них. А вот горизонтальные связи предпочтительны, и тут неважен возраст или принадлежность к другому поколению. «Зеты» ищут тех, чей опыт и профессиональный путь может воодушевить: тех, кто отдается своей работе.

Конечно, зумеры хотят комфорта: его на рабочем месте любят все. Естественно, некоторые сотрудники готовы мириться с большим дискомфортом, другие — с меньшим, но это не отменяет того, что дискомфорт на рабочем месте довольно ненормален для всех.

Отличная мотивация для зумеро — поощрять финансово их инициативы. Например, один из наших юных сотрудников-продавцов прокачивает себя в монтаже видеороликов. Он самостоятельно находит часть полезных ресурсов, а какие-то курсы покупаем ему мы. Этот молодой человек нашел для себя вектор развития и следует ему. Таких у нас — несколько человек.

Мотивировать зумеров очень сложно: помимо материального стимулирования и комфорта в коллективе мы стараемся дать возможность сотрудникам получить новые знания — и сами ценим это. Одна сотрудница пришла просто «перекантоваться» год до учебы, в итоге влюбилась в кофе и профессию бариста. Компания оплатила ей месячный курс в СФУ — наш сотрудник развивается, погружается в кофейную культуру. Конечно, мы будем предлагать ей повышение.

Зумеры рассчитывают на реакцию окружающих и внимание к их личности. Мотивация к свершениям на рабочем месте может быть связана с возможностью работать с новыми технологиями и техникой — „зеты“ не могут обойтись без применения гаджетов, их интересует разработка собственного уникального контента или, например, возможность поработать в инновационном стартапе. Поколение Z имеет короткий горизонт планирования, который не распространяется дальше ближайшей цели. И они пробуют разные сценарии своего развития в профессии.

Почему-то считается, что мотивация — это искусство душеспасительных бесед с сотрудником, после которых он тут же начинает работать, даже если раньше не хотел. В действительности же мотивация — создание набора условий, в которых сотруднику удобно работать и просто выполнять тот труд, для которого его наняли.