От выгорания до отсутствия целей. С чем идут к психологу офисные работники?

По просьбе «Сибирь работает» специалисты фиксируют топ причин для обращений за профессиональной помощью

Офис — постоянный источник стресса, напряжения и психологических проблем. Об этом мы давно знаем из кино, сериалов и собственного опыта. Поговорили с практикующими психологами и узнали, что именно вызывает психологические проблемы и какие особенности организации труда заставляют офисных сотрудников обращаться к психологам и психотерапевтам.

Первая проблема: повышенная тревожность

Чем менее предсказуемо будущее — тем больше оно тревожит. Мир меняется сейчас с такой скоростью, что очень сложно быть уверенным даже в сегодняшнем дне, не то что в счастливом и безопасном будущем.

Бесконечное мелькание новостей, рекламы и красивой жизни в социальных сетях подстегивает людей к соревнованиям, создает дополнительное напряжение. Никому не хочется быть хуже других, а быть лучше выдуманных картинок о счастливой и безоблачной жизни часто просто невозможно.

Вторая проблема: низкая самооценка/неуверенность в себе

Из-за социальных сетей иногда начинает казаться, что мир состоит только из идеальных и успешных людей. Но красивые картинки и количество подписчиков, которыми часто измеряется успех, не всегда действительно реальны.

К сожалению или к счастью, часто это всего лишь мыльный пузырь, а если и реальность, то лишь тщательно подготовленная для показа — лучшей ее стороной.

Третья проблема: психосоматические проявления как следствие эмоционального выгорания в офисе (проблемы с физическим состоянием здоровья).

Много стресса, задач, которые нужно решить, дел, которые нужно сделать. И совсем мало времени, чтобы этот стресс переработать, остановиться, выдохнуть, подумать, отдохнуть, в конце концов.

Напряжение накапливается, список дел растет, а эмоциям и чувствам уделяется все меньше и меньше внимания, они не находят своего выражения во вне и часто начинают проявлять себя в виде психосоматических симптомов, например, таких, как бессонница, снижение/увеличение аппетита и даже депрессия.

Четвертая проблема: профессиональная самореализация. Или, как модно сейчас говорить, — предназначение:

Очень сложно замотивировать себя на получение долгого и качественного профессионального образования, если какие-то «горе-специалисты», прошедшие месячные курсы, собирают огромную аудиторию людей, рассказывают, как правильно жить и заниматься бизнесом.

Все больше внимания уделяется форме, а не содержанию. Мечта всю жизнь заниматься любимым делом активно подменяется идеей о том, как можно быстрее удачно и быстро заработать и скорее уехать жить на Бали, чтобы наконец-то отдохнуть и всю оставшуюся жизнь «ничего не делать».

Получается такой парадокс: практически в любой профессии существует огромная нехватка просто хороших профессионалов своего дела, при том, что «гуру», умеющих красиво об этом рассказывать, но не добиваться результата — хоть отбавляй.

Пятая проблема: смыслы жизни

Все больше людей оказываются в ловушке стремления к власти или внешнему признанию, но когда желаемое становится достигнутым, с особой остротой начинает ощущаться пустота и отсутствие по-настоящему надежных жизненных ценностей.

Источником для каких-либо суждений служат конференции, общение с коллегами и собственная практика. Если очень грубо обобщить, то руководители и менеджеры всех уровней — одна из самых многочисленных страт, выбирающих индивидуальную работу.

Почему?

• Во-первых, это люди, которые научились обеспечивать себе доход, что позволяет не только закрывать первоочередные потребности, но и формировать пул средств для...

И вот тут-то психолог может встать первым в очереди специалистов, предоставляющих дополнительные услуги, потому что знает, как помочь человеку разобраться с приоритетами в собственной жизни. Переезжать или оставаться? Разводиться или сохранять брак? Согласиться на повышение или остаться в комфортной позиции, на которой работаешь последние годы?

В этом случае психолог помогает человеку расставить свои ценностные приоритеты, чтобы распоряжаться своим доходом не стихийно, а в соответствии со своим личным списком ценного, отделяя его от того, с чем разумнее расстаться.

• Во-вторых, это люди, которые постоянно решают проблемы мотивации. Своей и не только. Как экологично воздействовать на людей и процессы? Где брать ресурсы, чтобы решать проблемы стресса и выгорания? Что делать, если управление потеряно? Все эти вопросы тоже к психологу.
• В-третьих, оставаясь профессионалами своего дела, мы не желаем ограничивать себя только этим. Никто не мечтает выйти замуж за свою работу. Все мы, как правило, хотим кроме работы иметь хорошую семью, добрые, любящие отношения, веселую компанию друзей и хобби. Как уберечь отношения, выстроить разумные границы, чувствовать себя счастливым и реализованным — вопросы, на которые каждый находит свои ответы, в том числе благодаря тем условиям, которые создаются в сеттинге с психологом. К важнейшим из них относятся конфиденциальность, безопасность, безоценочность и принятие.

• Первая и наиболее распространенная проблема — конфликты с руководителем и коллегами. Они могут возникать по многим причинам: отсутствие субординации, неумение сказать «нет», непонимание иерархии в организации. Часто конфликты возникают из-за некорректной системы управления в организации, что приводит к демотивации работников и внутренним конфликтам. Внутренний конфликт работника, связанный с демотивацией из-за некорректной системы управления — это общая проблема современных компаний.

Работники не чувствуют признания за свой труд, не могут найти мотивацию для работы и не видят смысла в том, чтобы делать что-то сверх обязательного.

Часто причина такой демотивации — отсутствие хорошо разработанной и прозрачной системы вознаграждения (причём как денежного, так и морального), а ведь это один из ключевых факторов в повышении удовлетворенности работников. Кроме того, если штрафные санкции накладываются за инициативу, то это может отталкивать работников от проявления активности и стимулировать желание уволиться.

• Вторая проблема (фактически зеркальная первой) — управление персоналом и бизнес-процессами. Руководители и собственники часто сталкиваются с проблемами типа «они меня не слушают», «много ошибаются», «нельзя делегировать», «всё время вынужден быть на телефоне», «без отдыха пятый год» и так далее.
• Третья проблема — страх совершить ошибку на рабочем месте и избыточный контроль, перегрузки. Человек может постоянно волноваться и перепроверять себя, избегать интересных проектов. С одной стороны, проблема может носить личностный характер, но может быть связана с организацией труда на конкретном рабочем месте, принятой системой управления (избыточный контроль со стороны руководителя, штрафы, давление, нечёткие инструкции по выполнению рабочего задания).
• Четвертая проблема — профессиональная и психологическая адаптация на новом месте работы. Многие сотрудники испытывают сложности в понимании своего профессионального развития и не знают, куда и зачем расти. Это может привести к выгоранию и даже к увольнению.

Важно составить план развития и совместно с психологом определить стратегию обучения и карьерного роста. Наконец, не меньшее значение имеет психологическая адаптация на новом месте работы. Чтобы освоиться и начать работать полноценно в условиях новых организационных правил, требуется не менее шести месяцев. Оценивать эффективность адаптации можно примерно через год после начала работы.

• Одна из основных проблем — стресс. Офисный персонал часто имеет плотный график, сжатые сроки и высокие ожидания, что может привести к постоянным ощущениям напряженности и беспокойства. Они сталкиваются с постоянной необходимостью достижения успеха и высокой производительности, что может создавать подавляющую нагрузку на психику.
• Распространённая проблема среди офисных сотрудников — депрессия. Рутинная и монотонная работа, отсутствие стимуляции и недостаток света и воздуха могут способствовать развитию депрессивных состояний и понижению настроения.

Ощущение усталости и отчаяния, а также потеря интереса к работе и жизни в целом — симптомы, с которыми психологи часто сталкиваются.

• Конфликты на рабочем месте — еще одна серьезная проблема. Офисный коллектив может быть разнообразным, это приводит к конфликтам из-за различий во мнениях, ценностях и подходах к работе. Несправедливое отношение или недостаток коммуникации также могут быть источниками напряжения и стресса.