Анна Долганева: как запустить в Омске бизнес по производству мерча и поработать с IKEA, Metro и Сбером

Известная в Омске и за его пределами основательница бренда по дизайну и производству линеек мерча STAFF BROTHERS Анна Долганева создала устойчивую бизнес-модель компании, не отстающей от трендов: громче слов — только кейсы. Так, среди клиентов бренда — IKEA, Metro, Мега, Сбер и другие гиганты рынка. Почему нетворкинг — дороже денег, как из увлечения сделать прибыльное дело и сколько средств в него нужно вложить, — в материале «Сибирь работает».

До того, как создать собственный бренд, Анна Долганева работала специалистом по связям с общественностью и организатором событий в ночных клубах. Для вечеринок нужно было подбирать костюмы, и за это и отвечала Анна. Затем она «ушла» в разработку нарядов для шоу и театральных постановок.

Тогда, в 2009 году, в процессе исканий появилась идея организовать собственное ателье вместе с сестрой, которая вложила в дело 100 000 рублей: сначала у будущих предпринимательниц было только 10 отрезов ткани, 1 машинка и 1 портниха. Чуть позже ателье потребовало новых вложений — понадобилось еще 600 000 рублей для его открытия. Однако спустя 6 лет совместной работы сестры продали ателье, и Анна, отдав напарнице всю сумму её инвестиций, решила уйти в свободное плавание и организовать швейное производство по массовому пошиву. Так и началась история STAFF BROTHERS.

Сайт: staff-brothers.ru

STAFF BROTHERS сейчас — это компания, которая занимается созданием мерча в сегменте B2B с нуля, а фишкой проекта является еще и встроенная в сделку маркетинговая упаковка.

В основном все наши проекты — федеральные и очень интересные, нельзя сказать, что мы работаем только в одном направлении: это и мерч для бизнес-среды, и упаковка фестивалей, и взаимодействие с лидерами мнений, блогерами, музыкантами и спортсменами. Для каждого сегмента рынка — свои решения, которые зависят от задачи и конкретной целевой аудитории.

Мы растем каждый год, несмотря на ситуацию в мире — например, в пандемию сегмент B2B встал, но нам удалось сохранить и цеха, и команду, хотя временами бывало откровенно сложно. Мы взяли за правило не экономить на профессионалах, сырье и конечном продукте. Поэтому наш бизнес прибыльный — всем приятно работать со стабильным партнером, который выдает качественный продукт несмотря ни на что.

Маркетинг, нетворкинг и любовь к своему делу

Чаще всего топ-менеджеры компаний передают нас из рук в руки: в нашем случае лучше всего работает сарафанное радио. За все эти 6-8 лет, что мы трудимся в разработке униформы и мерча, мы ни разу не проводили рекламной кампании, не продвигали сайт или соцсети. У нас даже нет отдела продаж — это своего рода феномен. Я даже выступаю иногда на конференциях, отвечая на вопрос, как такое вообще возможно.

Дело в том, что у нас хорошо развит нетворкинг, и мы по-честному делаем свою работу и берем на себя всю ответственность за нее. Продукт производим с любовью: делаем его так, чтобы потом самим кайфовать. Наш клиент — не профессионал в текстиле, и мы снимаем с него головную боль, решаем за него множество вопросов.

Сколько человек работает в STAFF BROTHERS?

Множество специалистов работают с нашей компанией на условиях аутсорса, также мы сотрудничаем с большим количеством партнеров в швейном производстве. В постоянном же штате у нас около 20 человек. В основном офисе трудятся дизайнеры, отвечающие за концепции и технические эскизы изделий; технологи и лаборанты, которые запускают в пошив новые модели, а также менеджеры по работе с клиентами. В бэк-офисе у нас сидят юристы, бухгалтерия, консультанты по различным вопросам и менторы.

Когда человек приходит к нам работать, мы в первую очередь узнаем, какую заплату получать он хочет, спрашиваем прямо — сколько ему нужно зарабатывать, чтобы не думать о подработках, а максимально реализовывать собственные таланты. Далее уже ориентируемся на его компетенции и рынок. Зарплаты у нас не астрономические, но хорошие, и зависят от профессионализма самого работника. Мы хотим, чтобы сотрудники занимались тем, что им нравится, и их компетенции и зарплата росли.

Я как генеральный директор отвечаю за продукт, стратегию и продажи. Первая коммуникация с клиентом чаще всего — моя, я эдакий переводчик с топ-менеджерского на дизайнерский — обычно мне быстро удается понять, чего хочет клиент, и также быстро донести до дизайнера, какой будет идея нашего проекта.

Любимые кейсы Анны Долганевой:

ФЕСТИВАЛЬ GASTREET-2021

Для меня история этого успешного кейса — очень интересная, потому что коллекцию мерча для фестиваля GASTREET мы делали в момент послепандемийного кризиса. К нам обратилась компания, с которой мы сотрудничаем много лет, с задачей сделать мерч, только бюджета из-за кризиса на него почти не было — около 200 000 рублей. Мы приняли решение взять остатки прошлых коллекций непроданного мерча с их склада, накопившиеся за годы существования фестиваля, и переработать их в идее апсайклинга. Так как проект делался в сегменте HoReCa, нам надо было сделать что-то коммерчески понятное, чтобы это продавалось. И у нас получилось — коллекция разошлась в общей сумме за 2 млн рублей. Кайф: и мерч продали, и ликвидировали остатки со склада.

КУРОРТ «КРАСНАЯ ПОЛЯНА»

Ребята позвонили нам в ноябре 2020 года и сказали, что им нужен мерч из футера с начесом уже в декабре, к Новому году. Во-первых, из-за перебоев поставок в России просто не было этой ткани, а во-вторых, дедлайн у нас был жесткий. Однако мы взяли этот заказ и выполнили его в срок, а наши коллеги, которые возят материалы из-за рубежа, были потрясены, как нам удалось найти драгоценный трикотаж. Сработал нетворкинг и добрые отношения с людьми.

MEGA

В 2019 году MEGA запустила акцию MEGA Friends, предложив покупателям менять бонусы на собственный уникальный мерч, который мы и разрабатывали. Туда было вшито много смыслов — от экологичности до других ценностей компании.

ОМСКИЙ ХОККЕЙНЫЙ КЛУБ «АВАНГАРД»

В 2018 году мы разработали для клуба первую, можно сказать, имиджевую коллекцию — на тот момент это было нетипично, поскольку в сегменте спортивной одежды в основном работают с базовыми болванками, примерно одинаковыми для всех клубов, только различающимися по цвету. Это было что-то уникальное!

А в этом году мы повторили наш трюк с детским ассортиментом «Авангарда», и в КХЛ еще не было такой крутой коллекции для юных спортсменов, как в Омске.

ГАСТРОНОМИЧЕСКИЙ ФЕСТИВАЛЬ «MEGUSTRO»-2017

Этот фестиваль — проект компании Metro, в 2017 году он только запускался. А мы для него также сделали мерч: так как событие проходило в Санкт-Петербурге, то мы решили взять за основу принтов предметы искусства, которые можно увидеть в музеях культурной столицы, и сколлажировать их с едой. Получилось просто, но выразительно, а принты стали хитовыми.

Стартап в цифрах:

1 000 000 рублей — сумма кредита для открытия первого швейного цеха площадью 150 м²

А 800 м² — площадь швейного производства полного цикла STAFF BROTHERS сейчас. В него пришлось вложить порядка 3 000 000 — 4 000 000 рублей

С какими сложностями в ведении бизнеса вы сталкивались?

Самое сложное в нашем случае это то, что легкая промышленность в России развита не системно: отдельные участники рынка пытаются совершенствовать свои сегменты, в других же — просадка, поэтому у нас нет такого прецендента, как в более цивилизованных в этом смысле странах, где тебе всё предложат в одном компании — от ниток до упаковки. Мы выискиваем компании-жемчужины, которые осуществляют грамотный пошив, производят хорошую фурнитуру, продают классные ткани, и это долгий поиск. Иногда приходится организовывать невозможное — и процессы по логистике, и по коммуникации.

Удобно ли находиться в Омске, работая с федеральными компаниями?

В моем родном городе работается комфортно с точки зрения логистики — территориально Омск занимает практически центральное положение в России. Наши клиенты рассыпаны по всей стране, а мы постоянно ездим в командировки по разным производственным выставкам и в гости к клиентам. Мы всегда на острие технологий и новинок, которые есть на рынке, потому что у нас широкий ассортимент и потребность в разных решениях, — нам всё интересно.

Еще один проект, которым мы гордимся — курс обучения коммерческому дизайну, который мы разработали для собственных сотрудников. Сам курс получился очень интересным — его программа построена на стыке дизайна, маркетинга, продаж и психологии. В процессе подготовки мы решили позвать к нам еще и сторонних слушателей, и получили очень классный отклик: только порядка 60 омичей заполнили анкеты в соцсетях на оффлайн-присутствие, а также 20-30 компаний с собственными брендами пришли к нам учиться. Поэтому мы решили побыстрее упаковать продукт, сделав классный онлайн-курс для ребят из России и стран СНГ. 

Скоро планируем открывать еще один офис в Москве, куда вот-вот начнем набирать сотрудников. Это будет шоурум, куда смогут приходить наши клиенты, партнеры и поставщики, которые в основном базируются в столице.

Фото предоставлены Анной Долганевой